En règle générale, si vous pensez que quelque chose que vous voulez faire est mauvais, ça l’est. - Emma Swan

Placée dans une armoire magique quelques minutes à peine après sa naissance, Emma Swan s’est toujours considéré comme une orpheline. Elle est en cependant une princesse du royaume enchanté, fille ainée de Blanche Neige et du prince Charmant. Elle a un fils naturel, Henry, qu’elle a confié à l’adoption à sa naissance car en prison à cause du père de son bébé. Le père en question, Neal, est également le fils de Rumplestilskin, un sorcier un peu démoniaque dont le crédo est « All magic have a price, dearie ». Après nombre déboires amoureux, Emma a fini par enfin trouver son true love en Killian Jones, alias le capitaine Hook. Ce dernier, rencontré lors de l’une de ses visites dans le pays enchanté, a fini par se montrer sous son véritable visage, qui n’est pas celui de la haine ou de la rencoeur, mais celui de l’amour et du pardon.
La mechante belle-mère de Snow White, Regina, est la mère adoptive d’Henry et est devenue, au fil du temps, gentille mais aussi l’une des meilleures amies d’Emma.
Au sein de ses proches, nous retrouvons également Ruby (the big bad wold), Ashley (alias Cinderella), Mulan, Aurore, le prince Eric, Belle, Robin Hood, Ariel, le Prince Eric,… Tous devenus des amis et lui faisant confiance.
Emma vient à peine de se retrouver dans ce mode, a priori toute seuke. Séparée de ceux qu’elle aime, elle  fera tout pour les retrouver. A son arrivée, elle ne connait ni le monde ni les protagonistes. Cherchant avant tout à retrouver sa famille, elle se retrouvera un peu malgré elle a participer à la guerre. Elle ferait tout pour retrouver sa famille. Mais la lutte risque d’être serrée et, dans ce nouveau monde, elle va rencontrer des personnes qu’elle pensait issue de la fantastique imagination d’auteurs. Saura-t-elle en faire des amis ou des ennemis ?